Step1:ご希望の商品を選択しカートに入れて下さい。

Step2:購入者情報などを入力して下さい。

Step3:ご注文完了後にBASEから自動送信メールが届きます。

Step4:発送完了後にメールが届きます。

・ご注文の際は、発送までの期間などをご確認の上ご注文ください。

・メールアドレスや住所の間違いにご注意ください。

・気になる点がありましたら、ご注文前にお気軽にご質問ください。
お問い合わせいただいた場合は、通常1日以内にGmailから返信いたします。
InstagramのDMからお問い合わせも可能です。

作品はすべて、ひとつひとつ手刺繍で制作しています。
簡単なラッピングをしてお届けします。(現在ギフトラッピングは承っておりません。)
発送方法は定形外郵便／レターパックライトで北海道からのお届けになります。
※1万円以上のご購入で送料無料、レターパックライトでお送りします。
返送された場合、商品の保管期限は1ヶ月とさせていただきます。

刺繍作品はほとんどが受注制作になります。
発送までに最大21日ほどお時間をいただきます。
※6点以上のご注文の際は発送まで21日以上かかる場合があります。

◯sold outの商品について

商品はすべて不定期で再販しております。

ご希望の商品がありましたら、販売ページから再入荷通知のご登録をしていただくと、再販した際に通知が届きます。

※再販後にsold outになった場合は再度再入荷通知のご登録が必要です。

◯商品が届きません。

定形外郵便の場合、平日のみの配送ですのでお届けまでにお時間をいただきます。

レターパックライトの場合は通常2日以内にお届けできます。

購入時にどちらか選択できますので、お急ぎの方はレターパックライトを選択して下さい。

◯追跡番号を教えて下さい。

定形外郵便の場合、追跡番号はありません。

レターパックライトの場合、発送時に追跡番号をお知らせしています。

◯海外への発送はできますか。

海外への直接発送は行っておりません。

転送コムなどの海外サービスをご利用していただいた場合は可能です。